甘谷县交通运输局多措并举推进小微型客车租赁信用体系建设，营造诚实守信市场环境

为进一步规范小微型客车租赁经营服务市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境，甘谷县交通运输局采取多项有力措施，扎实开展小微型客车租赁经营服务领域信用体系建设工作，通过强化宣传引导、完善信用监管、优化服务质效，切实提升行业诚信意识和信用水平，为广大群众提供更加安全、便捷、优质的出行服务。

一、强化宣传引导，筑牢诚信思想根基

甘谷县交通运输局精心策划、周密部署，围绕社会信用体系建设的核心要义，组织开展形式多样的宣传活动。一方面，深入小微型客车租赁企业一线，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传手册、现场讲解等方式，向经营者和从业人员普及《小微型客车租赁经营服务管理办法》等法规政策，重点解读信用承诺、信用评价、守信激励和失信惩戒等制度内容，引导企业牢固树立“诚信为本、信誉至上”的经营理念。另一方面，充分利用微信公众号、政务网站等新媒体平台，广泛宣传信用体系建设的重要意义，及时发布信用政策和典型案例，提升社会公众对信用建设的知晓率和参与度。截至目前，共组织集中宣传3次，发放宣传资料500余份，张贴宣传标语60余条，播放电子屏标语120余次，有效营造了“知信、守信、用信”的浓厚氛围。

二、完善信用监管机制，规范租赁经营行为

甘谷县交通运输局积极探索建立小微型客车租赁行业信用监管长效机制。一是建立完善租赁企业和车辆信息备案制度，严格审核企业经营资质、车辆状况、保险缴纳等情况，确保市场主体合法合规。二是推进信用承诺制度，引导小微型客车租赁企业在经营场所显著位置公示服务项目、收费标准、租赁流程、投诉渠道等内容，主动向社会作出诚信经营承诺，接受社会监督。三是加大日常监督检查力度，采取日常巡查、专项检查、随机抽查相结合的方式，重点查处未按规定办理备案、未明码标价、车况不合规、虚假宣传、侵害消费者权益等失信行为。对存在问题的企业，及时下达整改通知书，跟踪督促整改到位，并将检查结果纳入信用档案，作为企业信用评价的重要依据。四是建立健全失信联合惩戒机制，对有严重失信行为的企业，依法依规在市场准入、行政许可等方面给予限制，形成“一处失信、处处受限”的监管格局。

三、提升服务质效，培育诚实守信新风尚

在强化信用管理的甘谷县交通运输局引导小微型客车租赁企业不断提升服务质量，以实际行动践行诚信理念。鼓励企业推行电子合同、在线支付、电子发票等便捷化服务举措，规范租赁流程，减少消费纠纷；建立健全投诉处理机制，公开投诉举报电话，认真听取群众意见建议，做到件件有回音、事事有着落；引导企业合理定价、规范收费，坚决杜绝随意涨价、隐性收费等失信行为。积极开展诚信企业创建活动，挖掘和宣传信用良好先进典型，树标杆、立样板，带动更多企业学信用、守信用、用信用，在全行业形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。

四、突出长效长治，构建共治共建格局

社会信用体系建设非一日之功，重在常态长效。甘谷县交通运输局负责人表示，下一步将继续把信用体系建设作为推动交通运输高质量发展的重要抓手，加强与市场监管、公安、保险等部门的信息共享和协同联动，汇聚工作合力，实现信用信息分色管理、动态监管；进一步加大宣传力度，力促诚信文明理念入户入企、入心入行，发动群众力量参与到，形成社会各界广泛关注共参与的信用治理格局，久久为淓激发企业内生动力，不断健全长效机制。

诚信是行业发展的“基石”，也是企业经营最好的“名片”。甘谷县交通运输局将以此次宣传推进为契机，持续加大对小微型客车租赁市场信用监管的工作力度，帮扶服务水平再提优管，拓实推动甘哥县道路运输行业健康有序发展，让人们群众出行更多获得成信心敢安全希望。